职场
礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。
01 课程内容全面，让学习攻无不克 | 课程名称 | 课程模块 | 课程内容 |
| 职场基本礼仪意识课程 （思想心态动员） | 商务场合失礼行为大起底（思考、指导） | 细数职场与上级、客户、同事交往过程中的失礼行为、为什么会失礼？ |
| 细数办公场合、用餐、公共环境下的失礼行为、这些行为给您的感受是如何的？ |
| 你有没有做到“尊重”与“自尊”。课程任务：所有失礼行为的影响 |
| 适宜的商务职业形象（调整、指导） | 男女妆容规范 | 哪些发型与妆容能使用在我们的工作环境中 |
| 着装规范及禁忌 | 工作场合职装穿着禁忌。课程任务：现场趣味“大搜查”、职场当中行为动作规范及禁忌 |
| 客户接待礼仪 | 商务工作中，那些“待人接物”的事儿（客户交往） | 待人接物始于真诚的问候：常见的见面礼、亲切的常规问候、称谓的顺序，地方性称谓了解，称谓的禁忌、自我介绍、为他人做介绍、名片介绍。课程任务：我是“接待者” |
| 我们应具备的“待客”之道：参观陪同的仪态练习与行为规范禁忌、接待休息区的座位安排与交流仪态的规范、纸杯、茶杯奉茶的规范、了解轿车、商务车的乘车礼仪。课程任务：找准自己的“位置” |
| 送“客”礼仪：上级与来宾送到何处？该谁送？送客禁忌、电梯的搭乘礼仪 |
| 拜访应具备的职业素养：拜访前的商务材料以及个人准备、洽谈、休息区尊重客户的座次了解、拜访当中的礼仪细则：拜访的时间把握（什么时候合适？拜访多久合适？）、电话预约的礼仪、敲门的礼仪、拜访结束时的适当寒暄以及适时告辞 |
| 商务交往、接待的核心——交流沟通：让交流沟通“0” 距离、交流沟通时得体的“看”、“听”、“谈吐”、“举止”、交流沟通时的禁忌 |
| 会议及用餐礼仪 | 商务会议 | 会议、活动前的准备工作（人员、物品等）：会议、活动所需用品的准备；参与人员的邀请与通知；接待人员的分配和确定负责事项； |
| 了解不同会场、活动、宴请格局了解：长形桌、圆形桌、椭圆形桌、半圆形桌公务会议的格局和布置 |
| 会后的工作完善：安排拍照合影；文件（反馈意见）的收集整理 |
| 商务用餐 | 提前安排用餐点情况：用餐环境与宴请目的的联系、对菜品的安排、邀约对方的礼仪规范 |
| 与领导、贵宾用餐规范：接待人员对座次摆放的了解（宴请方不同座次的搭配与宴请目的的联系）、现今酒店餐具、酒具的摆放安排与作用了解（各种餐具与酒具的使用规范）、常见类型菜肴的品味顺序与规范（谁先动筷、用餐时的常见禁忌）、相关酒文化（白酒、红酒）的了解与操作（红葡萄酒与白葡萄酒的饮用注意事项、祝酒词的应用、 斟酒的仪态与规范、 敬酒的仪态与规范、拒酒、挡酒的艺术） |
02 学习职场礼仪所面临的问题？ 企业礼仪培训后，如何做到学以致用? 不懂职场礼仪，导致在办公室没有身份？ 如何透过礼仪培训帮助企业提升工作绩效? 如何将公司的规范与标准经验传承给大家? 有多少客户和流量，因不懂礼而让给了对手? ?
如何学好 职场礼仪呢? 03 多年品牌实力，培训更值得信赖 -
课程丰富 金口财演讲与口才培训学校，开设演讲口才、普通话、主持人、管理、心理学、NLP教练技术、销售、企业内训等课程。
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教学模式 讲授、演练、导师点评，结合管理学、心理学、NLP教练技术，学员持续改变、突破，更善于表达，有领导力和自信心。
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学习环境 温馨的教学环境，良师益友聚焦理想，从学员报名到实现目标，学校全程追踪服务，交通方便，就近学习，每周都有课。
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贴心服务 教学服务系统连接未来，从接触开始，管理、销售、心理学、沟通、演讲、领导力、团队建设，帮助你个人和企业成长。
04 核心师资，鼎力带学 知名礼仪老师 专业教学 
礼仪培训老师 陈婧 [个人背景] 5年培训行业经验
IPA国际注册专业礼仪培训师
ACIC国际注册高级礼仪培训师
[授课风格] 授课风格自然大方，极具亲和力，引导学员根据实际工作特点设计场景，体验式培训。
